格力空调保修格力空调保修政策是什么?

时间:2019-07-25    发布者:    浏览次数:151

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  空调并不是小型的家用电器,用的不习惯了就换掉,毕竟是大型的家用电器,而且空调的使用寿命也很长,但是在长期的使用过程中空调难免会出现大大小小的故障,那么空调的保修政策就很重要了,小编今天就带您一起来看一下格力空调的保修政策是什么。

  2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。

  以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

  1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

  2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

  3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;

  4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

  5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

  6、处理品、已超过包修期的产品。

  包换政策:

  按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。

  1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;

  2、按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。

  包退政策:

  按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

  1、产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

  2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

  扩展资料:

  国家三包规定:

  1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

  2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

  3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。

  在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

  4、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。

  5、30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

  6、新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

  以上就是小编为您介绍的格力空调保修政策,希望对您有所保障。格力空调售后服务质量在空调行业中是消费者口碑最好的,在日常生活中格力空调如果出现故障都可以联系售后服务人员,就会有专业的维修人员帮您维修,帮您解决您的空调难题。


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